TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO ALISALUD
Los siguientes términos y condiciones rigen el uso que usted le dé a este sitio web y a cualquiera de los contenidos disponibles por o a través de este sitio web, incluyendo cualquier contenido derivado del mismo. ALISALUD se ha puesto a su disposición el presente sitio Web, (en lo sucesivo, denominado el «Sitio»). Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones, cambios o actualizaciones a nuestros términos y condiciones de uso, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos, sin ninguna notificación, sólo publicando las modificaciones, cambios o actualizaciones en el Sitio Web. AL USAR EL SITIO WEB, USTED ACEPTA Y ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN LO QUE SE REFIERE A SU USO DEL SITIO WEB. Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no puede tener acceso al mismo ni usar el Sitio Web de ninguna otra manera.
Lea atentamente las condiciones estipuladas a continuación antes de utilizar el Sitio.
ALISALUD se complace en darte la bienvenida a su sitio web dedicado a los productos y servicios de, al que puede accederse en la siguiente dirección URL: https://www.alisalud.org, o bien en cualquier otra URL, hipervínculo, pestaña o botón incluido en otro sitio que dirija al Sitio. Este Sitio ha sido desarrollado y/o editado por la empresa ALISALUD y su uso se rige por condiciones específicas. Por tanto, las presentes condiciones de uso tan solo serán de aplicación a aquellas páginas editadas por la empresa ALISALUD en que sea posible acceder de forma directa a ellas.
El uso del Sitio debe ajustarse a lo dispuesto en las presentes condiciones de uso. Al acceder al Sitio, cualquier internauta que esté navegando por el Sitio (en lo sucesivo, denominado el «Usuario») declara haber leído y aceptado incondicionalmente las presentes condiciones de uso, y se compromete a ajustarse a ellas y a cumplir las disposiciones previstas a continuación en cualquier circunstancia:
1. Acceso al Sitio
ALISALUD hace todo lo posible por garantizar la accesibilidad del Sitio, aunque no está sujeta a ninguna obligación en dicho sentido. Se precisa que podrá interrumpirse el acceso al Sitio a efectos de mantenimiento y actualización, así como por otros motivos, especialmente de carácter técnico. ALISALUD no se responsabiliza en ningún caso de dichas interrupciones ni de las consecuencias que estas puedan generar para el Usuario, aunque sí tratará, en la medida de lo posible, de minimizar las molestias ocasionadas por estas operaciones.
En cualquier caso, ALISALUD hace todo lo que está a su alcance para proporcionar contenidos y servicios de calidad, competentes y adaptados a los sistemas informáticos estándar presentes en el mercado, aunque en ningún caso garantiza la inexistencia de errores, defectos o vicios de diseño que puedan imposibilitar su uso y/o instalación.
2. Utilización del contenido del Sitio
a) Disposiciones generales
ALISALUD hace todo lo posible por actualizar el contenido del Sitio y ofrecer a los Usuarios información precisa.
b) Utilización de cookies
ALISALUD puede instalar cookies en el ordenador del Usuario a efectos de identificación. Las cookies son pequeños ficheros depositados en el ordenador del Usuario que registran información relativa a la navegación de este por el Sitio (como, por ejemplo, las páginas consultadas o la fecha y hora de visita), información que puede leerse en visitas posteriores del Usuario al Sitio.
Se recuerda al Usuario que este puede impedir el registro de cookies configurando su navegador a tales efectos. No obstante, para beneficiarse de todas las funciones del Sitio, se recomienda configurar el navegador para que acepte las cookies del Sitio, que han sido diseñadas para el uso exclusivo de ALISALUD.
3. Obligaciones de los usuarios en general
El acceso de los servicios del Sitio es de carácter público, como usuario, estás obligado a utilizar los servicios y contenidos que te proporciona este Sitio conforme a las leyes de la República del Perú y a los principios de buena fe y usos generalmente aceptados y a no contravenir con su actuación a través del Sitio. Mediante el uso de nuestros servicios a través de este Sitio declaras bajo juramento que la información que ingresas es verdadera y exacta.
4. Modificación de las condiciones de uso
ALISALUD se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes condiciones de uso del Sitio, en particular para cumplir cualquier disposición o legislación nueva que pueda ser de aplicación y/o para optimizar la consulta del Sitio por parte del Usuario. Cualquier modificación en la utilización del Sitio será incorporada a las presentes condiciones.
5. Fuero aplicable y resolución de controversias
Las presentes condiciones de uso del Sitio se rigen por el Derecho Peruano.
Las eventuales controversias relativas a la validez, interpretación y/o ejecución de las presentes condiciones de uso serán competencia de los juzgados y tribunales peruanos, en la medida en que el Usuario posea su domicilio en este país.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
ALISALUD garantiza la seguridad y confidencialidad de la información personal que usted nos entrega. Por ello, consideramos de vital importancia que lea detenidamente la presente política de protección de datos personales:
ALISALUD declara encontrarse en cumplimiento de las obligaciones establecidas por la Ley N° 29733 -Ley de protección de datos personales- y su reglamento contenido en el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.
ALISALUD ha registrado ante la autoridad administrativa los bancos de datos personales que administra y ha implementado niveles de seguridad de la información de conformidad a lo establecido en las normas vigentes y en la Directiva de Seguridad de la Información Administrada por los Bancos de Datos Personales.
ALISALUD realizará todo tratamiento de datos personales de conformidad con los estándares contenidos en las normas citadas. Se entiende por tratamiento cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permita la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, consulta, utilización, comunicación o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.
A través de la presente página, ALISALUD podrá solicitarle el ingreso de datos personales. Para que un dato personal sea incluido en alguno de nuestros bancos de datos es necesario que Usted manifieste su aceptación expresa, la misma que sólo podrá ser recibida tras declarar que ha tomado conocimiento de la presente política de privacidad. Sin dicha aceptación expresa, ningún dato personal será almacenado en los bancos de datos personales de ALISALUD. Usted tiene la plena libertad de manifestar su consentimiento o no, así como de revocarlo mediante el ejercicio de sus derechos como titular de datos personales.
ALISALUD podrá utilizar mecanismos informáticos como cookies o similares que le permitan recabar datos de manera automática durante la navegación que usted realice en esta página web.
ALISALUD almacena la información personal en soportes informáticos locales.
ALISALUD utilizará los datos personales para las siguientes finalidades, las mismas que son determinadas, explícitas y lícitas: dar cumplimiento a la relación jurídica que pueda establecerse con usted en calidad de consumidor o posible consumidor de alguno de los productos o servicios de ALISALUD, acciones de marketing, publicidad, promoción de eventos o productos, evaluación de productos o servicios de ALISALUD y elaboración de estadísticas.
La página web de ALISALUD es una página con una audiencia general. No buscamos ni deseamos recibir información personal que provenga de personas menores de edad. Sin embargo, toda vez que no es posible determinar la edad de las personas que acceden a nuestra página web, un menor de edad podría proporcionar información personal a ALISALUD sin consentimiento de sus padres o tutores. ALISALUD exhorta a los padres o tutores de dichos menores a contactarnos para poder remover la información personal proporcionada.
Cualquier cambio o modificación de la presente política de privacidad será comunicada vía nuestra página web https://www.alisalud.org.
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
1. INTRODUCCIÓN
ALISALUD está obligado a cumplir con la legislación peruana vigente en materia de protección de datos personales, Ley N° 29733 -Ley de protección de datos personales- y sus disposiciones complementarias. Dicha normativa obliga a ALISALUD a:
– Informar a los titulares de los datos personales sobre las finalidades del tratamiento a las que sus datos personales serán sometidos.
– Utilizar únicamente aquellos datos personales obtenidos a través de un consentimiento libre, previo, expreso e informado.
– Velar por la integridad de los datos y la seguridad de la información.
– Respetar los derechos de los titulares de datos personales.
ALISALUD se encuentra comprometida con la protección, el manejo y tratamiento adecuado de los datos personales a los que tiene acceso en la regular operación de sus negocios. Dicho compromiso incluye la revisión y mejora continua de sus procesos a fin de garantizar una adecuada protección de dichos datos personales.
La presente política de protección de datos personales recoge los lineamientos establecidos por ALISALUD para la recolección y tratamiento de datos personales a fin de asegurar el respeto de los derechos de sus titulares y el cumplimiento del marco normativo vigente. Esta política podrá ser complementada con procedimientos, reglamentos y/o lineamientos adicionales que desarrollen lo establecido en el presente documento siempre que se encuentren alineadas con sus principios rectores.
2. OBJETIVOS
El presente documento tiene como objetivo establecer principios, prácticas uniformes y responsabilidades referidas al tratamiento de datos personales en los que ALISALUD se encuentra involucrado.
3. ALCANCE
El presente documento es aplicable a todos los bancos de datos personales o datos personales destinados a estar contenidos en bancos de datos de ALISALUD y al tratamiento de éstos que realice ALISALUD de manera directa y/o a través de terceros incluyendo el tratamiento transfronterizo de los mismos.
A efectos de interpretar la presente Política son de aplicación las definiciones contenidas en la Ley y en especial las que se incluyen a continuación.
4. DEFINICIONES
• Dato personal: Toda información que identifica a una persona natural o la hace identificable a través de medios razonablemente utilizados.
• Tratamiento de datos personales: Cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, flujo transfronterizo, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.
En síntesis, el tratamiento de datos personales regula todas las posibles formas de utilización y procesamiento de datos personales dentro de la organización y/o su debido flujo transfronterizo desde su ingreso hasta su eventual eliminación o conservación.
• Consentimiento: Autorización previa, libre y expresa que debe otorgar el titular de los datos personales para autorizar el tratamiento de sus datos personales.
• Previa: Debe ser obtenida antes de la recopilación.
• Libre: No debe ser forzada o condicionada.
• Expresa: No debe quedar duda de la manifestación afirmativa y deberá constar en algún medio tangible.
• Banco de datos personales: Conjunto organizado de datos personales, automatizado o no, independientemente del soporte en que se encuentre, sea este físico, magnético, digital, óptico u otros que se creen, cualquiera fuere la forma o modalidad de su creación, formación, almacenamiento, organización y acceso.
• Titular del banco de datos personales: Persona natural, persona jurídica de derecho privado o entidad pública que determina la finalidad y contenido del banco de datos personales, el tratamiento de estos y las medidas de seguridad.
• Encargado del banco de datos personales: Toda persona natural, persona jurídica de derecho privado o entidad pública que sola o actuando conjuntamente con otra realiza el tratamiento de los datos personales por encargo del titular del banco de datos personales.
• Flujo transfronterizo de datos personales: Transferencia internacional de datos personales a un destinatario situado en un país distinto al país de origen de los datos personales, sin importar el soporte en que estos se encuentren, los medios por los cuales se efectuó la transferencia ni el tratamiento que reciban.
5. CONFIDENCIALIDAD
La presente política será de uso interno y exclusivo de ALISALUD y, por tanto, tiene carácter confidencial. Cualquier uso distinto al señalado se encuentra prohibido.
6. PRINCIPIOS
Todos los colaboradores de ALISALUD deberán cumplir en el ejercicio de sus funciones, de forma permanente, con los principios establecidos en la Ley que detallamos a continuación:
a) Legalidad: El tratamiento de datos personales realizado por ALISALUD se hará conforme a lo dispuesto en la Ley. Se encuentra prohibida la recopilación de datos personales por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
b) Consentimiento: ALISALUD no podrá tratar datos personales que no cuenten con el consentimiento previo, expreso, inequívoco y libre de su titular según sea necesario, salvo las excepciones previstas por la Ley.
c) Finalidad: ALISALUD recopilará datos personales señalando claramente la finalidad para la cual realiza dicha recopilación, la misma deberá ser determinada, explícita y lícita. Los datos personales objeto de tratamiento no podrán ser utilizados para fines distintos o incompatibles con aquellos que motivaron su obtención, salvo consentimiento de su titular.
En tal sentido, ALISALUD cumplirá con implementar medidas que garanticen que
• La recopilación, almacenamiento y conservación de los datos personales cumplan con los principios de proporcionalidad y finalidad.
• El resguardo de los datos personales será el adecuado y cumplirá con las medidas de seguridad técnicas y legales adecuadas.
• ALISALUD no podrá revelar datos personales salvo que sea ordenado por mandamiento motivado del juez o con autorización de su titular, con las garantías previstas en la Ley.
• ALISALUD no podrá negarse a entregar a una entidad pública información que contenga datos personales siempre que dicho requerimiento se efectúe para el estricto cumplimiento de las competencias de dichas entidades asignadas por la legislación vigente.
d) Proporcionalidad: Todo tratamiento de datos personales realizado por ALISALUD deberá ser adecuado, relevante y no excesivo de la finalidad para la que hubiesen sido recopilados.
e) Calidad: Los datos personales que vayan a ser tratados por ALISALUD deben ser veraces, exactos y -en la medida de lo posible- actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados. Deben conservarse de forma tal que se garantice su seguridad y solo por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento, respetando los plazos legales de conservación de documentos e información que resulten aplicables.
f) Seguridad: ALISALUD y los terceros a los que encargue el tratamiento de datos personales deben adoptar las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias y apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales contra diferentes riesgos, como la pérdida accidental o la destrucción por siniestro, el acceso no autorizado, la utilización encubierta o la infección por malware o virus informáticos. Estas medidas serán establecidas, comunicadas y, de ser el caso, actualizadas por ALISALUD.
g) Derechos de los titulares de datos personales: ALISALUD contará con un procedimiento sencillo y gratuito de atención de los derechos de titulares de datos personales contemplados en la Ley: información, acceso, rectificación, cancelación y oposición. Este procedimiento se denominará “Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos ARCO” y será comunicado y difundido por ALISALUD.
Por lo tanto ALISALUD:
• Tomará las medidas necesarias para informar al titular de los datos personales sobre los derechos conferidos por la Ley.
• Adoptará las medidas que permitan al titular de los datos personales mantener los mismos actualizados.
• Cumplirá con atender de manera oportuna y en los plazos de ley los requerimientos y solicitudes relacionadas con los derechos de los titulares de datos personales antes mencionados;
• En los procesos de atención de derechos de titulares de datos personales serán de aplicación las siguientes directrices.
• La supresión o rectificación de datos personales no procederá cuando ello afecte derechos o intereses legítimos de ALISALUD, sus accionistas, empleados o directivos o terceros o cuando exista una obligación legal de conservación de los datos personales.
• ALISALUD podrá rechazar determinados requerimientos cuando la divulgación de datos personales pueda comprometer u obstaculizar actuaciones judiciales o administrativas en curso.
7. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
Los datos personales objeto de tratamiento por ALISALUD sólo podrán ser cedidos o transferidos a terceros para el cumplimiento de los fines relacionados con el interés legítimo del cedente y del cesionario y siempre que se cuente con el consentimiento previo, expreso, libre, inequívoco e informado del titular de los datos personales. Dicho consentimiento no será requerido en los supuestos permitidos por la Ley.
La transferencia de Datos Personales debe considerar:
a) Los encargados de cada banco / sub banco de datos deberán asegurarse de que toda transferencia de datos personales cuente con el consentimiento de su titular de datos, salvo excepciones previstas en la Ley y su Reglamento.
b) Toda transferencia de datos personales, tanto a nivel nacional como internacional, procederá con autorización de cada encargado del banco / sub banco de datos personales, y el medio por el cual se llevará a cabo dicha transferencia de datos deberá cumplir con la política de seguridad de la información vigente. En caso sea necesario efectuar un flujo transfronterizo de datos personales, los responsables de cada banco de datos deben garantizar que el país destinatario mantenga los niveles de protección adecuados conforme a la ley vigente.
8. DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES
ALISALUD no divulgará datos personales a terceros salvo cuando:
a) Sea necesaria para la finalidad para la que los datos personales fueron recopilados;
b) Se le informe al titular de los datos personales antes de la divulgación o al momento de la recopilación de los datos personales;
c) El titular de los datos personales preste su consentimiento previo y expreso;
d) El consentimiento no sea exigido por la Ley;
e) Los datos personales sean requeridos por entidades públicas en el ámbito de sus competencias y atribuciones legales;
f) Los datos personales sean necesarios para satisfacer legítimos requerimientos de alguna compañía interesada en adquirir alguna de las operaciones de ALISALUD, previo consentimiento de su titular; o,
g) El acceso a datos personales sea por parte de auditores y abogados y demás profesionales obligados a guardar el secreto profesional.
9. RELACIONES CONTRACTUALES CON TERCEROS
En sus relaciones con terceros ALISALUD deberá contemplar clausulas no sólo de confidencialidad sino además de protección de datos personales que regulen el ciclo de vida de los datos personales dentro de la organización.
En caso ALISALUD encargue el tratamiento de datos personales a terceros, procurará que en la medida de lo posible los respectivos contratos contemplen:
a) Disposiciones que dispongan que el tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo a las directrices y lineamientos definidos expresamente por ALISALUD;
b) Medidas de seguridad;
d) Confidencialidad en forma indefinida, o por plazos lo más extensos posibles de conformidad con la legislación vigente;
d) Finalidad del tratamiento de datos personales;
e) Prohibición de cesiones o transferencias adicionales a terceros salvo se cuente con el consentimiento del titular y sea estrictamente necesario;
f) Eliminación de los datos personales una vez finalizado el tratamiento, salvo se cuente con autorización para conservarlos por parte del titular.
g) El conocimiento de la política.
10. ELIMINACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Una vez finalizado el tratamiento de los datos personales y se haya cumplido con el principio de finalidad, y siempre que no exista mandato legal o razón que justifique la conservación de los datos personales, ALISALUD procederá a eliminarlos de sus registros.
Alternativamente ALISALUD podrá aplicar procesos de disociación, anonimización o equivalentes cuando por alguna razón comercial, de estadística o de análisis de mercado justifiquen la conveniencia de conservar tales datos.
ALISALUD definirá oportunamente los procedimientos respectivos que resulten necesarios para la eliminación de datos personales.
11. AUDITORÍA INTERNA
ALISALUD cumplirá con las exigencias de auditoría interna establecidas en la Directiva de Seguridad de la Información Administrada por los Bancos de Datos Personales.
12. RÉGIMEN DE SANCIONES
Será considerada una falta grave y susceptible de sanción el empleado que cometiera alguna infracción a las previsiones establecidas en la presente política. ALISALUD tomará las medidas disciplinarias que considere pertinentes en los casos de incumplimiento de las obligaciones aquí estipuladas por parte de los empleados.
13. DIFUSIÓN Y CUMPLIMIENTO DE LA POLÍTICA
ALISALUD procurará: i) que se cumpla lo dispuesto en la presente Política; ii) hacer conocer, observar y respetar la presente política por cada empleado; iii) publicar la presente política en lugares de fácil acceso; y iv) suscribir obligaciones de confidencialidad con los empleados, usuarios, contratistas y terceros que accedan a los datos personales incluidos en los bancos de datos.
CONSENTIMIENTO DE USO DE DATOS PERSONALES
Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales
En cumplimiento de la Ley 29733, ALISALUD le informa que los datos personales que anote en el presente formato serán incluidos en nuestro banco de datos de Clientes Indirectos y su tratamiento de datos corresponderá a las siguientes finalidades: acciones de marketing, publicidad, promoción de eventos o productos, evaluación de productos o servicios y elaboración de estadísticas. El titular de los datos personales suscribe esta ficha en manifestación libre, previa e inequívoca de su consentimiento al debido tratamiento de los datos personales. Asimismo, se le informa que le asiste la posibilidad de revocar libremente y en cualquier momento el consentimiento que otorga y el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Para ello deberá dirigir una solicitud escrita a ALISALUD.
CUANDO SE UTILICE FACEBOOK PARA INICIAR CUALQUIER SESIÓN EN NUESTRO SITIO WEB, TENGA PRESENTE QUE SUS DATOS PERSONALES SE REGIRÁN A LAS POLÍTICAS DE CONFIDENCIALIDAD, PRIVACIDAD Y TÉRMINOS DE USO DE FACEBOOK.